Politique de livraison

Chez Dona-Shop, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos commandes dans les meilleurs délais.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. La livraison internationale est également disponible selon les destinations.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
• DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrables
• International : 10 à 21 jours ouvrables selon la destination

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils vous seront indiqués lors du passage en caisse.

Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

Retards de livraison

En cas de retard exceptionnel (grève, intémpéries, etc.), nous vous informerons par email. Dona-Shop ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous via notre page contact dans les plus brefs délais.