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1. Contactez notre service clientèle à l'adresse agenceone@outlook.fr pour informer de votre intention de retourner l'article. Veuillez inclure le numéro de commande, une description de l'article et la raison du retour.
2. Notre équipe vous fournira un numéro d'autorisation de retour (NAR) ainsi que des instructions détaillées sur la manière de retourner l'article de manière sécurisée.
3. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, en veillant à inclure toutes les étiquettes et accessoires.
4. Expédiez l'article à l'adresse indiquée, en utilisant un service de livraison suivi pour garantir une traçabilité.

Remboursement :

1. Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.
2. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine.
3. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

Des exceptions :

• Les articles soldés ou en promotion peuvent être soumis à des conditions de retour spécifiques, veuillez vérifier les détails au moment de l'achat.
• Les articles personnalisés ou intimes ne sont généralement pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

Chez [Nom de votre entreprise], nous nous engageons à faciliter le processus de retour tout en assurant votre entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci de faire confiance à [Nom de votre entreprise] pour vos achats.

En général, nos colis arrivent en 3 jours ouvrés.

Votre commande est traitée en 2 jours puis nous prenons 1 à 2 jours pour la livraison.

Vous disposez d'un numéro de suivi pour suivre la livraison.

Notre entreprise est en France, ce qui garantit la livraison rapide.