Conditions Générales de Vente
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site dona-shop.fr.
Article 1 – Identification du vendeur
Nom : ZINSOU Steevia
Adresse : 77130 Montereau
Email : Contact@dona-shop.fr
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Dona-Shop se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits. Les produits proposés sont des produits de bien-être à base de plantes. Ils ne sont pas des produits médicaux.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Dona-Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable.
Article 4 – Commandes
Le client passe commande en ligne via le site. La vente est conclue à la réception du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur le site. En cas de retard, le client sera informé par email. Consultez notre politique de livraison pour plus de détails.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Article 8 – Retours et remboursements
Consultez notre politique de retour pour les modalités de retour et de remboursement.
Article 9 – Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le droit français est applicable.